La présente politique relative à la protection des renseignements personnels (la « politique ») décrit comment le site Web www.ditesleavecdesailes.ca / www.sayitwithwings.ca (le « site Web ») collecte et utilise les renseignements personnels que vous fournissez sur le site Web. Le site Web appartient à Olymel S.E.C. faisant affaires sous le nom de Flamingo (« Flamingo »).

Les termes « vous » et « votre » font référence à la personne qui utilise le site Web.

Flamingo peut vous offrir la possibilité de vous connecter au site Web, ou d’utiliser nos services et nos outils à l’aide d’un appareil mobile. Les dispositions de la présente politique s’appliquent à tout type d’accès mobile et à l’utilisation d’appareils mobiles. Cette politique sera citée en référence par tous les sites Web optimisés pour mobiles concernés.

1. Consentement
En utilisant le site Web, y compris en achetant des produits en ligne, vous consentez, sans réserve, à être lié à la présente politique.

2. Collecte de renseignements personnels lors de la navigation
Flamingo ne recueille pas de renseignements personnels à votre sujet lors de votre navigation sur le site Web à moins que vous vous inscriviez volontairement à un service spécifique qui vous demande de donner de tels renseignements, notamment en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe ou que vous procédez à l’achat de produits par l’entremise du site Web.
Vous nous fournissez ainsi des renseignements personnels comme votre nom, votre adresse électronique ou postale, votre ou vos numéros de téléphone, l’information relative à votre compte Paypal, le nom des personnes à qui des achats ont été expédiés, ainsi que leurs adresses et numéros de téléphone, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, votre avis et vos préférences personnelles.

3. Renseignements recueillis à la section « Infolettre Flamingo »
À la section « Infolettre Flamingo », Flamingo demande que vous fournissiez vos nom et prénom, adresse de courrier électronique, code postal et certaines autres informations. Toutes ces informations servent notamment à vous faire parvenir par courrier électronique, si vous le souhaitez, différentes informations. Si vous le désirez, vous pouvez supprimer votre profil d’utilisateur de l’infolettre Flamingo en accédant à la page suivante : http://communications.olymel.ca/fr/desabonnement.html.

4. Autres renseignements obtenus
Dès que vous accédez au site Web, comme c’est le cas pour la majorité des sites Internet, certaines informations sont recueillies automatiquement. Elles comprennent notamment le pays à partir duquel vous accédez au site Web, le nom de domaine et l’adresse IP avec lesquels vous accédez au site Web, ainsi que le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, et la date et l’heure. Flamingo utilise ces informations à des fins statistiques pour analyser l’affluence à son site Web et ainsi lui permettre de l’améliorer.

5. Utilisation des renseignements personnels
Flamingo peut utiliser vos renseignements personnels pour (i) traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande, (ii) vous faire parvenir les produits que vous avez commandés ou les envoyer à des amis, des membres de votre famille ou des collègues, (iii) rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé en permanence, (iv) sujet à votre consentement expresse à cet effet, communiquer avec vous (par courriel, par la poste ou autrement) et vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales, (v) en savoir plus long sur vos préférences d’achat et (vi) effectuer des études de marché et des recherches sur le rendement afin d’évaluer notre service à la clientèle, de mesurer notre rendement, de rehausser l’expérience que nous procurons à nos clients et d’améliorer nos produits. Comme il est indiqué ci-dessus à l’article 3, vous êtes libre de choisir de ne pas recevoir de matériel publicitaire ou commercial, et ce, en tout temps.
Pour plus de clarté, nous ne vous transmettrons aucun message à des fins publicitaires par voie électronique sans votre consentement expresse.

6. Renseignements fournis par communication à [email protected]
Si vous présentez une demande par courriel dans le présent site Web, les renseignements personnels que cette demande pourrait contenir ne seront fournis qu’aux employés de Flamingo qui doivent y avoir accès afin d’y répondre dans le cadre de leurs fonctions.

7. Protection des renseignements personnels
Flamingo a mis en place physiquement et électroniquement une gestion de procédures pour protéger l’information recueillie en ligne.
Pour prévenir un accès non autorisé à votre compte utilisateur sur le site Web, veuillez maintenir l’exactitude des renseignements personnels associés à votre compte utilisateur et assurer un usage approprié de ces renseignements.

8. Non-divulgation des renseignements personnels
Sauf tel que prévu au présent article 8, Flamingo ne divulgue pas à des tiers les renseignements personnels recueillis sur son site Web à moins que Flamingo obtienne votre autorisation de le faire ou en cas de circonstances particulières, par exemple, afin de traiter votre commande de produits en ligne, lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’actes judiciaires ou en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi. De plus, Flamingo ne commercialise pas la liste d’utilisateurs de son site Web. Seuls les préposés, mandataires ou agents de Flamingo qui s’occupent de la gestion et du développement du site Web ou du traitement des commandes de produits en ligne ont accès aux renseignements qui y sont recueillis dans le cadre de leurs fonctions. Ces préposés, mandataires ou agents ont reçu instruction de respecter la présente politique relative à la confidentialité.

9. Risques reliés à l’Internet
Bien que des efforts soient déployés par Flamingo pour s’assurer qu’un tiers ne consultera ni n’obtiendra des renseignements personnels vous concernant par l’intermédiaire de son site Web, une confidentialité et sécurité complètes ne sont pas à ce jour garanties sur Internet. Les communications via Internet sont sujettes à interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et consentez à ce que Flamingo ne soit pas tenu responsable pour les dommages résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de renseignements personnels par l’intermédiaire d’Internet et que de telles communications sont à vos propres risques et périls.

10. Témoins
Nous pouvons employer des témoins (« cookies ») pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site Web. Les témoins sont de petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site web se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont le nombre de vos passages dans un site web, vos renseignements d’inscription et le nombre de vos visites dans une page ou un autre élément du site web. L’utilisation de témoins est pratique courante dans la plupart des sites web importants en vue d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les témoins, mais peuvent facilement être modifiés pour les bloquer; les fichiers d’aide de votre navigateur contiennent des renseignements sur le blocage des témoins, la détection de témoins qui vous sont transmis et leur désactivation. Vous pouvez aussi choisir l’option d’exclusion en cliquant sur le lien suivant: networkadvertising.org/choices/.

Il importe toutefois que vous sachiez que sans témoins, vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions d’un site web et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.

11. Hyperliens vers d’autres sites
Le site Web peut contenir des hyperliens permettant aux utilisateurs de visiter d’autres sites exploités par d’autres entreprises. Flamingo n’a aucun contrôle sur ces sites Web et n’engage d’aucune façon sa responsabilité en les répertoriant sur son site. Toutes informations que vous transmettrez à ces sites Web seront sujettes aux politiques de confidentialité de ces sites.

12. Modifications
Flamingo se réserve le droit de modifier en tout temps la politique sans préavis. Vous pouvez la consulter en tout temps sur le site Web.
Nous vous aviserons à l’avenir de tout changement apporté à la présente politique en en affichant la mise à jour sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser le site Web après qu’une nouvelle version de la présente politique y a été affichée, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes liés par ces changements. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique et les changements qui y sont éventuellement apportés.

13. Questions
Vous êtes en droit de demander d’avoir accès aux renseignements personnels que Flamingo a recueilli à votre sujet et de les corriger au besoin. Si vous avez consenti à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou communiqués comme il est indiqué dans les présentes, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée ci-dessus.

Pour toute question ou demande concernant la présente politique, nous vous prions de communiquer avec le service aux consommateurs de Flamingo à l’adresse suivante : [email protected]

Mis à jour le 3 juillet 2018